寧夏辦售后團隊列隊守護支架車下井作業

我們所服務的(de)礦井(jing)，如(ru)羊(yang)場(chang)灣(wan)、棗(zao)泉、紅柳、梅花(hua)井(jing)、金鳳等十座礦，都隸(li)屬(shu)寧夏煤業集團，這里常年少雨(yu)，氣(qi)候干燥。日常下井(jing)，坐著礦車(che)曲(qu)曲(qu)折(zhe)折(zhe)顛簸幾十公里，來到工作面(mian)開展工作，煤灰粉(fen)塵，陰冷潮濕，都是常態(tai)。但真正(zheng)考驗我們的(de)仍然是工作負荷(he)與(yu)強度(du)，這就需要過(guo)人的(de)技術與(yu)堅定信(xin)念支撐。

有幾次售后服務(wu)，讓我記憶(yi)猶新。那是五一放長假期間，礦方因(yin)生(sheng)產(chan)需(xu)要，需(xu)要我們配合作(zuo)業，在程建軍(jun)與劉(liu)航(hang)的帶領(ling)下(xia)，我們經過6天6夜的奮戰(zhan)，現場跟蹤改(gai)造了產(chan)品多處重(zhong)要部位，為生(sheng)產(chan)提供有力支持。

由于礦方生產24小時(shi)輪班倒，我們(men)就必(bi)須跟班服務(wu)，做到(dao)(dao)隨叫隨到(dao)(dao)。有(you)一(yi)(yi)次晚上11點鐘，為了(le)排除一(yi)(yi)個故(gu)障，需要更換抬高箱油(you)封和錐形軸承(cheng)。得到(dao)(dao)消息后，我緊忙趕到(dao)(dao)寧東鎮古窯子，半夜(ye)一(yi)(yi)點敲(qiao)門(men)買(mai)(mai)配(pei)件，功(gong)夫不負有(you)心人(ren)，敲(qiao)了(le)好幾家，總算把配(pei)件買(mai)(mai)上了(le)，并且第一(yi)(yi)時(shi)間(jian)送到(dao)(dao)金鳳(feng)煤礦，三個人(ren)經過一(yi)(yi)晚上的加班，在凌(ling)晨(chen)7點鐘將車輛恢復正(zheng)常，由于太困又(you)沒有(you)宿舍(she)，四個人(ren)全部(bu)睡在了(le)車里。

在白箕溝煤礦檢修設備

一(yi)個團隊的發展與(yu)(yu)融合(he)離不開領導(dao)的指示與(yu)(yu)關懷，有問(wen)題(ti)與(yu)(yu)領導(dao)時時溝(gou)通，有困難及時反饋給(gei)領導(dao)，他們往(wang)往(wang)會作出(chu)科學分析、合(he)理(li)判斷，問(wen)題(ti)隨之迎刃而解，也為(wei)我們指明前(qian)進的方向。  

我們(men)團(tuan)隊(dui)(dui)可(ke)以說是程建軍一手帶起(qi)來的，在(zai)他的指揮下，寧煤各礦(kuang)與安裝公司(si)對(dui)我們(men)售后服務(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)工作是零投訴，這讓我們(men)每位人員都感到(dao)驕(jiao)傲和自豪，因為我們(men)有領(ling)導的關(guan)懷(huai)，對(dui)我們(men)團(tuan)隊(dui)(dui)工作起(qi)到(dao)了主(zhu)心骨(gu)的作用。

在這七年(nian)的時間里，我(wo)們(men)團隊(dui)像一株小樹(shu)苗，正是在各級領(ling)導的精(jing)心(xin)呵護下，才(cai)得以(yi)一步步成(cheng)長。從(cong)剛開始(shi)的車(che)輛了解和認識，到每個(ge)人學會解決問(wen)題(ti)，再(zai)到后來每個(ge)團隊(dui)人員都(dou)可(ke)以(yi)單獨解決問(wen)題(ti)，遇(yu)到問(wen)題(ti)不慌不忙，從(cong)容自(zi)若，這背后都(dou)凝聚(ju)了他們(men)大(da)量心(xin)血(xue)，這使我(wo)們(men)每個(ge)工(gong)作人員都(dou)樹(shu)立起了自(zi)信，都(dou)很主動地去(qu)迎接困難(nan)和挫折。

有時(shi)他們(men)還會親自出馬為我們(men)解決(jue)困難，這讓我們(men)在(zai)工(gong)作中有了強大的動(dong)力和支(zhi)撐，心底里(li)暗自高興，高興我們(men)領導(dao)對我們(men)團隊的重視與關(guan)懷。重要(yao)的是(shi)(shi)，我們(men)團隊不(bu)會辜負領導(dao)的重視與關(guan)懷，一定會再(zai)接再(zai)厲，把自己的本職(zhi)工(gong)作做好，為我們(men)公(gong)司多作貢獻，這也是(shi)(shi)我團隊的核心價(jia)值(zhi)觀，也是(shi)(shi)我們(men)團隊的目(mu)標。

在石槽村煤礦與安裝公司開展服務

身在(zai)礦區服務生產，我(wo)們深知，必須(xu)要打造一(yi)支素質過(guo)硬，技術過(guo)硬的(de)團隊，才能開展高效服務，樹立企業(ye)品牌力量。在(zai)這里，大大小小的(de)問(wen)題(ti)我(wo)們都可(ke)以研(yan)究解(jie)決(jue)，每個(ge)售后團隊人員(yuan)工作都非常刻(ke)苦(ku)，勤奮，努力，不怕苦(ku)，敢吃苦(ku)。每次(ci)車輛使(shi)用，我(wo)們售后團隊人員(yuan)都在(zai)駐礦維修，做到了(le)隨叫(jiao)隨到，隨時都跟隨在(zai)車輛旁邊，出(chu)現問(wen)題(ti)第一(yi)時間解(jie)決(jue)，為車輛的(de)正常使(shi)用做出(chu)了(le)應有的(de)貢(gong)獻(xian)。

我(wo)們七名售后團(tuan)隊人員(yuan)，除了我(wo)，還有(you)陳馬(ma)巖、楊景鑫、擺林、王琦、柴文通、馬(ma)曉軍(jun)，雖然(ran)來自不同(tong)(tong)地區，不同(tong)(tong)民(min)族，但我(wo)們之間就(jiu)像石榴籽一樣緊緊地抱在一起(qi)，每天學習，共同(tong)(tong)生活，取長補短，一起(qi)進(jin)步(bu)，為公司貢(gong)獻自己的力量，這就(jiu)是我(wo)們寧煤售后團(tuan)隊的精(jing)神和工作(zuo)目標。

 僅(jin)在過去的(de)一年(nian)，不(bu)論井下工作環境(jing)多(duo)么(me)復雜，我們(men)(men)的(de)設備都(dou)可(ke)以克服，車輛平穩(wen)，機動性強，使用方便，好操作。我們(men)(men)共計完(wan)成(cheng)了(le)井下安(an)裝與(yu)回(hui)撤面大(da)約五十幾處，搬(ban)(ban)運(yun)支架大(da)約兩(liang)萬多(duo)架次，搬(ban)(ban)運(yun)設備大(da)約一萬多(duo)部(bu)，不(bu)僅(jin)產品好評度好高，我們(men)(men)的(de)服務工作也(ye)得到了(le)贊(zan)揚。

團隊協同奮戰，會商設備檢修工作